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本月,来自英国的痴呆症干预护理专家关爱惟士集团与北京二毛照护合作,尝试推出了“痴呆症居家照护计划”,受到保姆们和患者家庭欢迎。第一期培训班有约30名保姆报名参加,相当一部分人已经收到照护服务邀请。
这一计划的核心是,关爱惟士对二毛照护平台上有意愿的保姆提供痴呆症(又称失智症、阿尔茨海默症)照护专业培训,包括居家清洁、生活照料技能、基础复急救知识、老年营养膳食等专业生活照料类+痴呆症干预式护理类的两大系统知识,让培训合格的保姆成为照护执行者。关爱惟士对这些得到照护邀请的保姆及患者提供每月一次的上门实操指导,跟踪提升服务水平。
△专业保姆除基本家庭服务技能,还要接受专业护理的培训和考试
关爱惟士集团是英国顶级综合性居家护理集团,自年开始为英国政府健康医疗系统提供服务,年入围英国优质护理最佳供应商提名。同年,伴随英国首相卡梅伦访华正式入驻中国。据了解,关爱惟士以英国全民健康医疗服务体系(NHS)护理标准为基础,结合国际阿尔茨海默症(痴呆症)协会的研究成果,研发制定出了适合患者身体和心理恢复的全面干预式护理流程,通过独创的“五感刺激”+体能康复训练,科学干预痴呆症患者身心。
特护保姆为什么如此受市场欢迎
业内专家认为,关爱惟士与二毛照护的合作方式以及保姆自身及患者家庭的认同具有很好的市场实践意义。数据显示,仅年全球就大约有万例新发痴呆患者被判断,也就是每3秒中就有一例。目前,我国痴呆症患者人数已经超过万,成为仅次于血管病、癌症和脑卒中的第四大杀手。可是具有专业照顾痴呆症老人能力的照护者和保姆少之又少。大部分保姆不愿或不会正确照护痴呆症老人,保姆和照护者面对痴呆症老人的特殊行为束手无策。只有经过专业的培训和指导的人员,才能学会怎么和失智老人相处,并应对他们的异常行为(如:多疑、大喊大叫、缺乏抑制、夜游、坐立不安等特殊行为)。如何为居家养老提供专业的养老服务,既是一个难题,又是一个很需求潜力的市场。
△对特殊老人的照护,需要拥有专业的知识和经验
关爱惟士与二毛照护这样中国的保姆看护机构合作,通过对普通保姆、看护人员的专业培训,打造一支能够对特殊病患老人的家庭提供专业的看护保姆团队,正好可以应对中国市场的困境,一举多得:对于保姆,增强了专业技能,增加了收入(在原来的收入水平上提升20%左右);对于患者家庭,专业保姆比一般保姆的费用增加不多,但服务水平完全不同,还有关爱惟士的每月一次上门培训式服务。
专业的保姆+专业的服务团队
关爱惟士的标准服务流程主要包括三个方面:跨学科团队评估、制定针对性的系统干预照护方面、具体执行。如果都由关爱惟士团队直接完成,人力成本比较高,服务产能也有限,通过这样的方式,放大了其专业能力,也降低了或者家庭的成本,让更多的保姆和患者家庭从中受益。
正因为如此,尽管只是一次小小的尝试,却得到关爱惟士创始人Mike的高度中科荣获公益中国爱心救助定点医院看白癜风的医院哪比较好