8月21日晚18时许，一名女游客到海螺沟分局磨西派出所报称，其母亲于下午13时许走失，请求帮助找寻。经民警详细询问，女游客晏某是重庆人，同其母亲蒋某到海螺沟旅游，蒋婆婆已60余岁，患有老年痴呆症，午饭后因一时疏忽，老人自行出门一直未归，身上未带钱、手机和联系挂牌。晏某与同行亲友及当地热心群众一同找寻了一下午，未找到老人，便到派出所报警寻求帮助。
得知这一情况后，民警询问了蒋婆婆当日着装和相关情况，迅速开展找寻工作，在磨西镇内街道、周边村组和通往康定、泸定的主要通道上进行询问查找，并调取附近监控录像。22日一早，民警同晏某及热心群众再次开展找寻工作，并张贴寻人启事。经过一番努力得知，蒋婆婆从天主教堂出来后，一直往景区上方行走，经民警分析，蒋婆婆可能已不在磨西镇内，于是开始在景区周边村组进行主要查找，并将情况通报给各村组长，发动群众提供消息和帮助寻找。
22日下午15时许，蔡阳村村长电话告知民警，有人于昨天下午在贡卡布酒店外看见过老人往蔡阳方向行走。于是民警与晏某前往询问，并调取酒店外道路的监控录像，最终确定蒋婆婆走往蔡阳村，并未返回。民警立即通知在其他地点寻找的民警及热心群众共同前往蔡阳村寻找，并通知蔡阳村村长、各组组长发动群众帮助寻找。由于村内地形复杂，部分路段危险难行，民警与群众分为三个组开展搜寻。找寻过程中，热心的蔡阳村民提供了大量有用信息，并为找寻组带路。在大家共同努力下，终于在22日下午17时40分许，在蔡阳村三组成功找到走失的蒋婆婆，所幸蒋婆婆并未受伤。此时距离蒋婆婆走失已达28个小时。
在从蔡阳回来的路上，民警一边搀扶着蒋婆婆一边还不忘叮嘱晏某以后一定要将老奶奶看护好，随身佩戴手机和联系挂牌。晏某不停地感谢着民警，她真挚的说“民警们辛苦了，要是没得你们我真不晓得会出啥子事，以后我一定会把老人家照顾好，欢迎你们到重庆耍！”
（信息来源：甘孜州公安局海螺沟分局）
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