最近嘉乐会学校的养老护理特别受欢迎，来了不少新学员，其实我们的学员阿姨不仅要在技能上过关，还要明白如何正确地与老人相处。
照顾老人首先要有一颗宽容的心，不能有嫌弃厌恶的表情，一定要面带微笑、陪老人聊天回忆美好的往事和讨论他们感兴趣的话题。阿姨们要注意倾听。每位老人都有很多历史，每位老人都值得尊重。
老人尤其需要心理的安慰，阿姨与他们的互动和沟通，可以抚慰他们的心灵。记住每一位老人都有不同的特质与需要，除基本态度与技巧外，还要顺应情况灵活应变。所以以下几点阿姨们一定要注意：
1.表情
与老人接触时要保持微笑，表示友好。部分老人可能心底缺乏安全感，所以沟通前一定要先取得信任再靠近。
互动时要用心交流，多注视对方的眼睛，视线不要游离不定——这也是对人最起码的尊重。
老人可能会把一点小事说很久或很多次，不要表现得不耐烦。老人一般都敏感，这样做会伤害他们。一定要注意语言和一些细微的小动作。
2.动作
让老人感觉到与你平等，以及你对他的重视。这样老人也会把你当自己人一样看待，与你更自然、亲近地进行交流。
1．沟通时，眼神要在同一高度，必要时不妨蹲下去抬头与老人沟通。
2．向老人走近时，距离老人一米左右时就要微微弯下腰，弯腰程度根据老人的身高或是老人所处位置的高低而定。
3．不能让老人仰视或远距离和你说话，尤其禁止摆出高高在上的姿态或姿势。
4.充分发挥“亲手”的魅力，比如为瘫痪老人擦嘴角边的食物残渣等。动作要温柔、友好，同时面带笑容，有时动作更胜千言万语。
3.态度
大多数老人并不积极接触人，因此要主动接近他们，让他们感觉到被关心。每一位老人有丰富的人生经历，这是他们引以自豪的财富，也因此更值得我们尊重。他们思想深处不希望被人怜悯，因此，我们不要将老人视为弱者，不要伤害到老人脆弱的自尊。对老人可以多用请教的方式。
4.语言交流
1．话题的选择和交谈
尽量多引导老人倾诉，同时不断在表情和语言上给予反馈，表示你一直都在
